Als specialist in duurzame textielverzorging willen wij iedere dag nóg beter worden. Voor onze klanten, onze collega’s en voor het milieu. Al meer dan 100 jaar zijn wij gespecialiseerd in het reinigen en verhuren van hoge kwaliteit textiel en dienstkleding en in het reinigen van de kostbare kledingstukken van cliënten van zorginstellingen. Wij leveren onze diensten aan zorginstellingen (Care), ziekenhuizen (Cure), en vakantieparken (Leisure), zowel in Nederland als in België. Als betrouwbare partner staan we naast onze klanten en bieden we totaaloplossingen op maat. We streven naar een continue kwaliteitsverbetering, optimalisatie van de kosten over de gehele keten en verkleining van onze C02 footprint. Wij werken keihard om onze klanten blij te maken, maar hebben minstens zoveel plezier met elkaar. Samen de schouders eronder, samen successen vieren. Samen zijn we één CleanLease. Word jij onze nieuwe collega?
Voor onze zorgklanten in regio Noordoost– Nederland – waaronder universitaire en topklinische ziekenhuizen – zoeken wij een Service Adviseur die overzicht houdt, verbindt en verbetert. Iemand die stevig staat, helder communiceert en energie krijgt van het optimaliseren van dienstverlening in een complexe omgeving (24-32 uur).
Wat ga je doen?
Bij CleanLease werk je niet voor klanten, maar met klanten. Als Service Adviseur ben jij degene die zorgt dat afspraken worden waargemaakt en dat onze dienstverlening elke dag een stukje beter wordt.
Je:
- Onderhoudt intensief contact met zorgorganisaties en weet wat er speelt op de werkvloer.
- Vertaalt data en prestaties (o.a. CMi-rapportages) naar duidelijke inzichten en verbeteracties.
- Stuurt op naleving van afspraken, servicelevels en kwaliteit.
- Signaleert structurele knelpunten en pakt deze samen met klantenservice en productiemanagement aan.
- Adviseert klanten over procesverbetering, voorraadbeheer en efficiënt gebruik van textiel.
- Stemt nauw af met de accountmanager, die eindverantwoordelijk is voor de klantrelatie en het contract.
- Werkt zelfstandig, maar nooit alleen: je schakelt continu met interne collega’s.
Je rapporteert aan de segmentmanager Cure.
Wat breng jij mee?
Jij bent iemand die rust en overzicht brengt in dynamiek. Je combineert analytisch vermogen met mensgerichtheid en durft het gesprek aan te gaan als dat nodig is.
Je herkent jezelf in het volgende:
- Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in een servicegerichte of adviserende rol, bij voorkeur in een complexe organisatie.
- Je bent communicatief sterk en stevig op verschillende niveaus;
- Je werkt graag data gedreven en bent vaardig met Excel (analyses, draaitabellen, trends).
- Je kunt rapportages snel doorgronden en helder toelichten aan klanten.
- Je neemt eigenaarschap en verantwoording.
- Je hebt affiniteit met zorgorganisaties en begrijpt dat continuïteit cruciaal is.
- Je woont in regio Noordoost – Nederland en bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar.
Wat bieden wij jou?
Daarnaast bieden wij:
- Een inhoudelijk sterke en zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid.
- Een jaarcontract voor een parttime dienstverband van 24-32 uur met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een salaris tussen € 2.738, – en € 3.500, – bruto (afhankelijk van opleiding en werkervaring). Het salaris betalen wij in een periodebetaling van 4 weken.
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag
- Eindejaarsuitkering van 5,33%.
- Laptop, telefoon én auto van de zaak.
- Een gezellig en professioneel team dat volop in ontwikkeling is.
- Een werkomgeving waarin verbeteren, leren en samenwerken centraal staan.
Interesse?
Wil jij bijdragen aan betere zorgprocessen en ben jij klaar voor een rol met regie en verantwoordelijkheid? Dan maken we graag kennis met je.
Solliciteer direct! Wij nemen spoedig contact met je op.
Vragen over de functie?
Bel gerust met John van Loon (Segmentmanager Cure) via 06-23 47 18 58.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
