Zorg met aandacht, was met vertrouwen. DSV kiest voor CleanLease
Met locaties in Katwijk, Rijnsburg en Lisse biedt Stichting DSV Leven dagelijks zorg en ondersteuning aan zo’n 260 bewoners. De christelijke organisatie staat bekend om haar persoonlijke benadering en warme zorgcultuur. Toen de interne linnenkamer moest verdwijnen vanwege de sloop van een verouderde locatie, besloot DSV de wasverwerking extern onder te brengen. De keuze viel op CleanLease.
“Onze personele bezetting en de operationele uitvoering werden steeds uitdagender,” vertelt Floris van der Kolk, verantwoordelijk voor facilitaire zaken en inkoop bij DSV. “Onze machines waren bovendien verouderd, storingsgevoelig en niet duurzaam meer. De keuze was: investeren in nieuwe apparatuur, of uitbesteden. We kozen voor het laatste: een volledig nieuwe stap voor ons.”
Voor DSV was het uit handen geven van de volledige wasverwerking geen licht besluit. De organisatie hecht veel waarde aan kwaliteit, met linnengoed dat qua uitstraling en comfort bijna hotelwaardig is. “We wilden dat niveau behouden, ondanks dat we het proces deels uit handen gaven.”
Om het vertrouwen te versterken, organiseerde DSV samen met CleanLease rondleidingen in de wasserijen in Alphen aan den Rijn en Koudekerk aan den Rijn. “Het was waardevol voor collega’s om met eigen ogen te zien hoeveel zorg en aandacht er wordt besteed aan het wasproces. Dat helpt enorm om vertrouwen op te bouwen.”
De samenwerking met CleanLease wordt als prettig en professioneel ervaren. “Korte lijnen en snel schakelen zijn grote pluspunten,” aldus Floris. “Tijdens de NAVO-top, die voor flinke logistieke uitdagingen zorgde, paste CleanLease zonder aarzelen de routeplanning aan. Alles werd in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat onze bewoners op tijd over schone was beschikten. Die betrokkenheid waardeer ik enorm.”
Natuurlijk zijn er ook aandachtspunten. Zo vraagt de persoonsgebonden was, waarvoor bewoners zelf betalen, om bewustwording en zorgvuldig gebruik. “Samen kijken we hoe we daarin slimmer kunnen werken, zonder concessies te doen aan het comfort.”
Hoewel Floris niet direct betrokken was bij de aanbesteding, spreekt hij zijn vertrouwen uit in de samenwerking: “CleanLease sluit goed aan bij wat wij belangrijk vinden: kwaliteit, betrouwbaarheid en betrokkenheid. Samen kunnen we de zorg voor onze bewoners blijven leveren op het niveau dat we nastreven.”
Bent u ook op zoek naar een betrouwbare en duurzame waspartner? Wij denken graag met u mee over een oplossing die past bij uw zorgorganisatie. Neem hier gerust contact met ons op!